viernes, 5 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: La rentabilidad es un asunto de salud organizacional

(Raúl Gorrín)La rentabilidad es un objetivo fundamental para toda organización. 
Las empresas que se consideran saludables son igualmente rentables, dada esa condición de salud que propicia la productividad y por ende da rentabilidad.

En ese sentido, las organizaciones que observan rentabilidad en sus haberes suelen ser reacias para plantear mejoras en sus modelos de dirección y liderazgo de equipos de trabajo. Para qué hacerlo sin son rentables, se preguntan.

El asunto estriba en saber bajo qué términos algunas empresas entienden la rentabilidad.(Raúl Gorrín) 

Por lo general las organizaciones se refieren, básicamente, a una rentabilidad económica dirigida a beneficiar a los propietarios, socios o accionistas.

Solo algunas empresas consideran la rentabilidad también en beneficios dirigidos a los empleados.Entonces, vemos que la mayoría entiende la rentabilidad como un beneficio destinado solamente a unos pocos.

¿Es esto posible? ¿Se puede considerar rentable a una organización que solamente proporciona beneficios económicos y, además, que estos beneficios sean sólo para unos pocos?

En la actualidad se tiene como sesgada la creencia de que la rentabilidad solamente se mide única y exclusivamente en beneficios económicos —que nadie niega que son vitales para toda organización— por ser insuficiente.

Si estas son las circunstancias podría ser, entonces, que una empresa rentable necesariamente no tiene que ser saludable.(Raúl Gorrín)

Y es que la rentabilidad debe entenderse en términos de beneficios económicos, pero también en beneficios psicosociales y medioambientales, es decir que rindan réditos a todo el entorno.

No puede haber rentabilidad si el beneficio económico se logra a expensas de daños psicosociales, tales como desajustes emocionales y enfermedades psicosomáticas, así como medioambientales, entre ellos la contaminación química y acústica, por hablar solamente de algunos.

No hay rentabilidad si hay daño ambiental y psicosocial, pues el hombre no puede sustraerse de su entorno.

Una organización no saludable no es una organización rentable.Obtener beneficios económicos a costa de la salud de los trabajadores y del daño ambiental, de manera alguna puede tenerse como rentabilidad.

Y es que el bienestar material sin bienestar emocional no produce felicidad.
Lo que priva es el equilibrio, pues de ningún modo queremos afirmar que el beneficio económico es malo. De ningún modo. Es vital para toda empresa.(Raúl Gorrín)

Es decir que no es posible una organización saludable-no rentable.
La psicología positiva ha determinado que cuando se alcanza un umbral de rentabilidad dejan de producirse incrementos significativos de bienestar emocional.

Esto quiere decir que la rentabilidad del “salario emocional”, consiste en proporcionar un contexto de salud psicosocial a nuestros colaboradores.

Siendo así, una empresa saludable también será una empresa rentable y viceversa.

Por tanto, una organización rentable es la que pone su atención en el beneficio económico y en la salud en igual medida.(Raúl Gorrín)



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jueves, 4 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Liderazgo que le da sentido al trabajo

(Raúl Gorrín) El líder positivo genera cambios también positivos en el entorno de trabajo, aun en aquellos que en principio se muestran más hostiles. Todo depende de la visión que éste tenga de la labor a desarrollar y, sobre todo, de la forma cómo esta debe llevarse a cabo. 

El líder con visión positiva promueve el trabajo saludable y, por ende, la organización igualmente saludable.

Dentro de esta visión, alcanzar los objetivos debe ser una tarea conjunta de todo el equipo de trabajo. Y es que buscar el rendimiento y la productividad —meta de toda empresa— pasa por encontrarle sentido a la labor que se realiza. Sólo así podrán todos empujar en un mismo sentido.(Raúl Gorrín)

La psicología positiva apunta en este sentido, en crear la convicción de que un ambiente de trabajo en el que priven las buenas relaciones, en el que todos estén alineados en pos de un mismo fin, donde se fomente el apoyo social a través de actividades extralaborales, redundará en la formación de organizaciones positivas y saludables. 

Una empresa en la que el trabajador sabe por qué trabaja, para qué lo hace, con qué fin y, al mismo tiempo, sintiendo que los objetivos de la empresa son sus mismos objetivos, es un trabajador que apunta al rendimiento y a la productividad.(Raúl Gorrín)

Trabajar bajo estas condiciones mejora los indicadores de gestión de todas las organizaciones, tales como productividad, servicio, ausentismo, siniestralidad, entre otros.

Es una organización saludable desde todos los puntos de vista en la que todos han encontrado el sentido de la labor que se desarrolla.

Lograr esto pasa por producir un cambio cultural que parte de establecer una visión y una misión formulada de manera participativa. Para ello es menester hacer un diagnóstico preciso sobre la situación de la organización y hacer una evaluación que permita obtener un panorama de conjunto del estado de la empresa.(Raúl Gorrín)

La participación debe ser absoluta, de todos, cada quien en su área y especialidad, comandados por un líder proactivo que haga entender que los objetivos de la organización también son propios a cada empleado. 

Hay que optimizar la comunicación interna, definir las relaciones con la clientela, con los proveedores, establecer cuáles son los valores que imperarán en la organización de modo participativo, los cuales marcarán el sentido del cambio a implementar.
Seguramente habrá resistencia a los cambios, pero estas pueden vencerse en la medida en que el liderazgo se baje de su pedestal y desde el mismo suelo que pisan los trabajadores les haga ver el sentido de las transformaciones a implementar. 

Cuatro valores son fundamentales para desarrollas las organizaciones saludables, a saber, participación, honestidad y orientación al cliente, calidad de vida en el trabajo.

Hay que resaltar que el encontrar el sentido al trabajo no es un asunto que se restringe a unos pocos, o solo a las altas posiciones, no. Todos, absolutamente todos, desde la más alta gerencia hasta el obrero más humilde, deben sumarse. 

Arrimando todos en un mismo sentido fortalecerán la empresa, mejorarán la productividad, habrá armonía, buenas relaciones, salud laboral y empresarial. 

Juntos le encontrarán sentido al trabajo.(Raúl Gorrín)


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miércoles, 3 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Cuidado con el tecnoestrés!

(Raúl Gorrín) La época tecno ha traído muchos beneficios a la gestión empresarial, pero al mismo tiempo en que ha sido posible tener más información, inmediatez, simplificación de las tareas, el teletrabajo, incremento de la productividad, entre otros, también han hecho presencia otros “tecno” menos atractivos, como por ejemplo el tecnoestrés.

La tecnología de la información y comunicación, TIC, invadió el ambiente con una serie de aparatos sin los cuales muchos consideran ahora impensable la vida: computadoras,  smartphones, tablets y un largo etcétera que amenaza con ser infinito.

Y es que los cambios tecnológicos pueden ser causa de problemas humanos y sociales si no se está en capacidad de darles un uso adecuado y limitado.

Así tenemos que el tecnoestrés se define como un estado psicológico negativo que tiene que ver con el uso de las tecnologías o bien con amenaza de su uso en un futuro. 

Por tal motivo, los estudiosos han analizado esta situación y han determinado que en el tecnoestrés se distinguen dos tipos de experiencias, a saber el tecnostrain y tecnoadicción.(Raúl Gorrín)

Tenemos entonces que la experiencia de tecnostrain se relaciona estados de ansiedad, fatiga mental, escepticismo y el creer que el uso de las TICs es ineficacia. 

Quienes padecen tecnostrain están ansiosos, sienten tensión y malestar. Creen que no tendrán suficiente tiempo para dar respuesta a todos los datos que reciben a diario. Eso los inquieta. Pueden sufrir el síndrome de fatiga informativa que tiene que ver con el no poder estructurar la información que se recibe.

La actitud negativa hacia el uso de las TICs viene del pensar que simplemente estorban o entorpecen el trabajo. Y es que estas personas no ven ningún beneficio en el uso de las nuevas tecnologías.
 
Por ello es fundamental suministrar suficiente información y entrenamiento sobre los nuevos software y hardware que una organización empresarial introduzca, de manera de no generar sentimientos de ineficacia en el personal. (Raúl Gorrín)

La otra experiencia, la de la tecnoadicción obedece al uso excesivo e incontrolable de las nuevas tecnologías.
Es tal la gravedad de esto que la Organización Mundial de la Salud, OMS, advirtió que uno de cada cuatro personas sufre adicción a las tecnologías.

El tecnoadicto requiere incrementar el uso de las tecnologías.

Hay que advertir que el tecnoestrés puede ocasionar deterioro funcional de las actividades diarias relacionadas con la salud, como no comer, aislarse de la familia y el entorno.

Las nuevas tecnologías deben aprovecharse en las labores diarias tanto en el trabajo como en la vida personal, sólo que esto debe hacerse con mesura. Hay que adueñarse de las herramientas y no que las herramientas se adueñen de uno.

Las empresas deben estar atentas para detectar la existencia de trabajadores con adición tecnológica, para aplicar técnicas dirigidas a minimizar o eliminar el riesgo existente para que el problema no se agrave. (Raúl Gorrín


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jueves, 28 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El "empowerment", el poder de decisión en manos del trabajador


(Raúl Gorrín) El empowerment es un recurso laboral sumamente poderoso pero que, sin embargo, es muy poco utilizado. Esta herramienta otorga al empleado la autoridad para llevar a cabo sus tareas en el trabajo. Se trata de una especie de descentralización horizontal de la autoridad que confiere el poder decisión a los empleados desde la estructura formal.

En la actualidad en el mundo laboral el empowerment ha evolucionado desde una concepción individual a una grupal, por lo que algunos estudiosos lo definen como la extensión por la que los integrantes del grupo están en capacidad de tomar decisiones y aceptar las consecuencias de los resultados, al tiempo que están preparados para resolver problemas por ellos mismos. (Raúl Gorrín)

Poner en práctica el empowerment puede influir de manera  positiva tanto en los grupos de trabajo como a nivel organizacional.

Se ha determinado que cuando los empleados participan en la toma de decisiones son mucho más productivos, por lo que su trabajo se hace más significativo. Los grupos de trabajo con más nivel de empowerment son más productivos que los que tienen menos.

El empowerment tiene orientaciones proactivas en el trabajo, la administración y las organizaciones.

Del mismo modo se ha establecido que las áreas de atención al cliente son más efectivos en la medida en que tienen más responsabilidad y posibilidad de controlar de manera directa la situación que se les plantea a través de las quejas. En pocas palabras son más productivos mientras más empoderados están.

La eficacia colectiva aumenta cuando hay más empowerment en los diferentes niveles de la empresa o emprendimiento.

Hay una relación positiva entre el empowerment en equipos y el desempeño de los grupos de trabajo. (Raúl Gorrín)

El empowerment entre sus consecuencias positivas tiene el aumento de resultados organizacionales, tales como el compromiso organizacional, la lealtad organizacional, la confianza organizacional, la justicia y el respeto, así como la capacidad de aprendizaje y la satisfacción de los empleados.

Es necesario que los altos mandos de las empresas y emprendimientos doten a sus empleados de recursos que les permitan afrontar sus actividades, pues ello deriva en organizaciones más saludables. 

El modelo de organización saludable HERO establece que las características del trabajo y los recursos laborales, potencian el rendimiento, algo que al mismo tiempo influye en el bienestar de los trabajadores. 

El empowerment, tenido como un recurso laboral, maximiza el desempeño colectivo, propicia la mejora de los resultados organizacionales y le confiere gran capacidad a cada empleado dentro de las empresas. (Raúl Gorrín)


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lunes, 25 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El engagement y la toma de decisiones

(Raúl Gorrín) Volvemos a hablar de los cambios de la sociedad actual y su incidencia en las organizaciones. Dichos cambios es necesario prever que pueden generar transformaciones tanto positivas como negativas. Es decir, los cambios pueden ser una amenaza o una oportunidad. 

Desde la perspectiva negativa, los cambios que generan amenazas pueden impactar a las empresas en sus niveles de seguridad o trastocando los objetivos de la organización. 

Entretanto, los cambios que propician oportunidades deben ser aprovechados al máximo para mejorar los resultados de la organización.

Los entornos cambiantes o turbulentos generan una mayor capacidad de reacción y de toma decisiones con mayor rapidez, esto con miras a que los cambios se traduzcan en ventajas competitivas.

En lo tocante a los recursos humanos, los cambios y los nuevos escenarios devenidos de estos están provocando prácticas de gestión dirigidas a ajustar la fuerza de trabajo a la nueva realidad, el nuevo contexto, a la nueva forma de organización y de producción.

Estos escenarios demandan trabajadores más comprometidos sobre todo en las líneas de toma de decisiones.

El engagement afecta el estilo de toma de decisiones de directivos en todos los ámbitos. Así tenemos que se ha determinado que el engagement a la vez que incide en la forma en que se adoptan las decisiones, este estimula la intuición. 

De este modo tenemos que el engagement no solamente se relaciona con la calidad de las decisiones, sino que también se relaciona con el estilo de toma de decisiones, lo cual permite redirigir a quienes toman las decisiones hacia un estilo positivo, como el racional.(Raúl Gorrín)


El entorno actual sustentado en factores psicosociales como el engagement, a través de prácticas saludables tiene un impacto en los resultados saludables y beneficios de la organización.

Hay una relación positiva entre emociones positivas y la ampliación y mejora de los recursos personales. Las emociones positivas amplían los ámbitos de la atención y la cognición y permiten un pensamiento flexible y creativo. 

El engagement puede tener consecuencia directa en los resultados y beneficios organizacionales saludables, como la toma de decisiones. 

La realidad turbulenta actual demanda decisiones rápidas pero también acertadas y de calidad. 


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jueves, 21 de julio de 2016

Raúl Gorrín: El papel de los jóvenes en las empresas de hoy


Por Raúl Gorrín. En la actualidad es necesario que toda empresa se posicione entre público joven, el cual vertiginosamente le imprime un ritmo a la sociedad actual que va a toda velocidad. Su empresa  no puede desaprovechar ese importante nicho y por eso requiere de una imagen moderna, dinámica.

Para alcanzar tal cometido, le recomendamos, en primer lugar, activarse en las redes sociales en las que, según los últimos estudios se encuentra incorporado un considerable número de la población, especialmente jóvenes.

Por tanto, ponga a su empresa en la onda de las redes e interactúe con ellos. Póngase al día con la tecnología y sus canales de comunicación. Además, procúrele una imagen fresca, renovada.

Instaure en su empresa programas de trainees o becarios. Promueva la postulación masiva de muchachos y muchachas dispuestos a inyectarle juventud y vigor a su empresa.  Dele a oportunidad a la nueva generación de llenar esas vacantes que tiene su negocio.

Recuerde que los millennials quieren sumarse a empresas con capacidad de crecimiento. Y es que por increíble que parezca consideran esto último más importante que el sueldo y las vacaciones. 

Incorpore procesos de selección innovadores y divertidos. Recuerde que los viejos métodos de reclutamiento y selección de personal se han quedado atrás. Ahora la juventud está dispuesta a someterse a las pruebas psicométricas y el ciclo de entrevistas que le siguen. 

Mientras innove, mejor resultado tendrá en su reclutamiento.
Un aspecto sumamente importante son los puntos de contacto de su empresa. No se vuelva usted ni su negocio o emprendimiento inaccesible a la juventud.

Interactúe con ellos, las redes sociales son ideales para ello. Este disponible para sus dudas y consultas. Desarrolle una plataforma que facilite el feedback instantáneo.



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lunes, 18 de julio de 2016

Raúl Gorrín: La importancia de un plan estratégico para su empresa


Por Raúl Gorrín. Un plan de empresa es una hoja de ruta, un documento en el que empresario o emprendedor plantea su concepción del negocio que desea llevar adelante. 

En el plan de empresa se establecen los distintos aspectos que el empresario tenga sobre su idea de negocio, igualmente plantea la viabilidad del proyecto y del producto o servicio, su marketing y lo relativo a las finanzas para llevarlo a cabo.

Con el plan de empresa en la mano, en el empresario o emprendedor sale en busca de financiación para su proyecto. Debe ser exhaustivo y pormenorizadamente establecer todos los pasos a seguir en cada área del negocio. Debe ser realista, por lo que no admite maquillaje, sino cifras reales respecto a inversión, costos, rentabilidad, ganancias, etc.

Elaborar el plan de empresa permite identificar  y estudiar concienzudamente la viabilidad del negocio y cuáles estrategias deben implementarse.


El plan de empresa debe comprender la presentación de la idea en la que da a conocer a los posibles promotores y financistas con claridad cuán viable y rentable es. Se describe detalladamente el producto o servicio y se da a conocer al promotor del mismo.

Igualmente, el plan de empresa comprende el estudio de mercado, en donde se analiza en entorno socioeconómico, tecnológico, cultural, etc., en el cual se desarrollará el proyecto. Asimismo analiza los posibles clientes, proveedores y competencia.

Del mismo modo en el plan de empresa se dibuja con claridad la estrategia de marketing a desarrollar. Este refiere cómo está posicionada la empresa en el mercado, cuál es la política sobre el producto o servicio, precios, distribución y comunicación que debe seguirse.

El plan de empresa también hace referencia a la organización interna de la empresa o emprendimiento, donde se describe el proceso de producción, la política de calidad, los perfiles del equipo de trabajo. En pocas palabras,  el plan de producción, el modelo organizacional y los recursos humanos.

Por último, en el plan de empresa se hace un análisis económico que permite detectar  las necesidades de inversión que tiene el proyecto.


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