lunes, 15 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Papel de la inteligencia emocional e inteligencia social en el liderazgo

(Raúl Gorrín)Se ha establecido desde hace algunos años que la inteligencia emocional es vital para liderazgo, es decir, es uno de sus principales motores. 

 Entre las características de los líderes tenemos el auto-conocimiento; la auto-gestión; la conciencia social y el manejo de las relaciones de manera y adecuada y momentos apropiados de manera frecuente.


La inteligencia emocional ahora es asunto importante de investigación del liderazgo y que se asocia también a la inteligencia social, está definida como las “competencias interpersonales construidas en circuitos neuronales específicos (y sistemas endocrinos relacionados) que inspiran a otros a ser efectivos”. 

La inteligencia social se estima impacte en igual medida en que lo ha hecho la inteligencia emocional. (Raúl Gorrín)

Desde siempre se reconoció el arte de cultivar las relaciones interpersonales. 
Hace más o menos un siglo, el psicólogo Edward Thorndike (1920) planteó tres tipos de inteligencia, a saber, la inteligencia abstracta, la inteligencia mecánica y la inteligencia social. DE las tres, solamente la inteligencia abstracta ganó la atención de la psicología, esto luego de los fracasos de afinar y medir la inteligencia social.

Pero ahora las investigaciones apuntan a que los líderes pueden aprender a mejorar su actividad a través de desarrollo de la inteligencia emocional y la inteligencia social.

Y es que se dice que cuando los líderes muestran empatía y se sintonizan con los demás se afecta tanto la química de sus cerebros como la de sus seguidores.

Los grandes líderes mantienen un comportamiento que propicia la creación de un punto de apoyo para el sistema de interconexión cerebral, dicen los científicos, y agregan que esto implica el tipo de comportamiento social que permite reforzar los circuitos sociales del cerebro. (Raúl Gorrín)
El aprendizaje mejora la calidad del liderazgo, algo que explica la razón el que las emociones positivas incrementen el potencial de liderazgo de un individuo, las actitudes de trabajo positivo, el desempeño en equipos y grupos y los resultados económicos de la empresa a través de la biología de la empatía.

La inteligencia emocional y la inteligencia social juegan un papel importante en momentos de crisis. 

Los trabajadores a cuyo frente hay líderes con alta inteligencia social mantienen una buena salud emocional y buen desempeño en las actividades laborales. Incluso se mantienen positivo ante el estrés y mantienen el control en crisis como la que causa un despido.

Es posible medir y desarrollar la inteligencia emocional y la inteligencia social, las cuales tienen mucha utilidad en el desempeño organizacional de algunas organizaciones notables.


La inteligencia emocional y social tiene gran potencial práctico y pudieran ofrecer posibilidades de aplicación efectiva ante los retos que plantea la actual crisis mundial y para devolver el esplendor de otros tiempos a la comunidad empresarial. (Raúl Gorrín)

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viernes, 12 de agosto de 2016

“Una Carrera por el Futuro”, 2015-2016


Culminado con éxito programa de RSE de La Vitalicia

Caracas, agosto 2016.- Al menos 300 estudiantes de los últimos años de bachillerato culminaron exitosamente el año escolar con el apoyo de Seguros La Vitalicia a través de su programa de Compromiso Social Empresarial (CSE) “Una Carrera por el Futuro” 2015-2016.

Prueba de ello han sido los sesenta nuevos bachilleres de las recientes promociones en las Unidad Educativa Nacional Josefa Irausquín López de Baruta, liceo Gustavo Herrera de Chacao y liceo Luís Eduardo Egui Arocha de San Antonio de Los Altos que actualmente se preparan para asumir nuevos retos a nivel universitario.

En palabras de su presidente, Raúl Gorrín, “Seguros La Vitalicia ha sido consecuente en desarrollar su estrategia de CSE pensando en la juventud venezolana de escasos recursos pero con el potencial y la voluntad de superarse, ayudar a sus familias y contribuir con el desarrollo integral del país a través de la educación”.

En efecto, el programa “Una Carrera por el Futuro” consistió en seleccionar a tantos alumnos de cuarto y quinto año de educación media como carreras fueron anotadas en la postemporada del béisbol profesional, tomando en cuenta su promedio de notas y su condición socioeconómica a fin de incentivarlos y prepararlos para cursar sus respectivas carreras, a través de una beca durante seis meses, así como una serie de talleres donde obtendrán las herramientas necesarias para desarrollar su proyecto de vida.

La Vitalicia aspira continuar impulsando el talento de las nuevas generaciones extendiendo esta  esta iniciativa en otros planteles y localidades del país.
LLR/020816

Fotos (Abraham de Barros)
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Algo sobre Seguros La Vitalicia:
Desde 2011, esta empresa aseguradora venezolana ha dirigido su inversión social hacia la promoción de la educación y el deporte para la formación integral de nuevas generaciones. De ahí que tenga en su haber una serie de donaciones, colaboraciones y patrocinios en diversas escuelas públicas, academias deportivas y centros de atención integral para niños y adolescentes.

“Una carrera por el Futuro” se enmarca dentro de sus actividades de CSE con miras a crecer y extenderse en el tiempo para beneficiar a mayor cantidad de jóvenes que han demostrado disposición y potencial de proseguir sus estudios y superar la pobreza cumpliendo con su proyecto de vida.




miércoles, 10 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: La importancia de cultivar el optimismo en las empresas

(Raúl Gorrín) Es fundamental tomar conciencia acerca del papel que las emociones positivas tienen para la salud y el bienestar, tanto en la vida personal como en el trabajo. 

Nos enfocaremos en esto último, pues las emociones positivas en el ámbito laboral mejoran las relaciones de los empleados, entre ellos mismos y con la empresa. Esto, recuérdelo muy bien, contribuye a mejorar la productividad. Las emociones positivas permiten amortiguar la adversidad, las situaciones difíciles, los inconvenientes.

Afortunadamente se ha ido superando la creencia de que las emociones deben permanecer apartadas de lo organizacional. Antes el enfoque estaba centrado en lograr más productividad sin tomar en cuenta otros factores aparte del miedo, que era el único que se tenía como propiciador de la optimización de resultados.

Los tiempos que corren con todas sus vicisitudes y crisis hacen imprescindible que las organizaciones propicien las emociones positivas en su personal. El liderazgo empresarial, los directores y gerentes están obligados a propiciar climas distendidos, ambientes amables y liberados de presiones, todo en aras de la salud de los empleados y, en consecuencia, de la institución. (Raúl Gorrín

Es sumamente difícil afrontar los retos y objetivos organizacionales en espacios llenos de tensión.
 
De allí la necesidad de que las organizaciones adelanten todo tipo de iniciativas dirigidas a propiciar ambientes saludables. La psicología positiva juega un papel importante a la hora de alcanzar este cometido. La promoción del cambio empresarial dirigido a propiciar la comunicación y la interacción entre los equipos de trabajo. Entrenamiento para aprender a identificar las oportunidades en las dificultades. Identificar las fortalezas y virtudes del personal para hacer del tiempo de trabajo una experiencia reconfortante y agradable.

Cuando las organizaciones propician el surgimiento de emociones positivas en el ambiente de trabajo se experimenta un cambio en la relación empresa-trabajador con beneficio para ambos. El empleado se siente satisfecho y contento cumpliendo los objetivos empresariales y la organización obtiene más eficiencia y productividad, al tiempo que se reduce el ausentismo, los problemas de salud y la rotación de personal.

Las emociones impulsan la salud de las organizaciones al establecer un clima laboral positivo y mejoran la calidad del trabajo. Las emociones positivas también impactan a los clientes.

El cultivo de emociones positivas promueve el bienestar en el ámbito laboral, siendo que los factores que propician dicho bienestar son la autorrealización profesional; el reconocimiento y meritocracia; los programas de crecimiento y formación para el  desarrollo de competencias; buenos equipos de trabajo, cooperación y sinergia, buenas relaciones interpersonales, saludable clima laboral; flexibilidad en el horario; ambientes cómodos y confortables; beneficios económicos atractivos y competitivos.  (Raúl Gorrín


Así, actívese y promueva las emociones positivas en su organización.


 http://raulgorrin.org/


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sábado, 6 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Propicie la satisfacción laboral

(Raúl Gorrín) Con lo que hacemos obviamente todos aspiramos sentirnos satisfechos. Obtener el éxito es y siempre será, un objetivo de todo ser humano.

Cuando en nuestra vida personal o en la profesional tenemos buenas experiencias entonces viene la satisfacción. El placer que se obtiene por el logro alcanzado, la meta superada, el objetivo alcanzado.

Cada quien tendrá sus propias expectativas y, en diferente medida, estará su visión acerca de lo que es una experiencia óptima. Es un asunto muy personal.

Pero a pesar de esto, es posible que en su empresa o emprendimiento usted acometa acciones para propiciar experiencias óptimas que generen satisfacción entre los miembros de su equipo de trabajo.

A lo largo de nuestras exposiciones hemos venido hablando acerca de una serie de prácticas que promueven el bienestar. Recuerde que la felicidad es el objetivo fundamental. Crear organizaciones saludables que a su vez propicien la salud en los trabajadores. En esa misma línea es posible diseñar experiencias óptimas.

Se trata, pues, de un gran esfuerzo motivador.
Identifique cuáles son las expectativas de los integrantes de su equipo y en ese sentido trabaje para generar acciones que permitan que su gente se sienta satisfecha con lo que hace.
Cuando usted actúa de esta manera está creando un ambiente laboral cargado de buenas energías, un ambiente saludable.

No permita que su personal se sienta insatisfecho. Trabaje para hacerlo feliz.
La relación ganar-ganar debe ser una política de su organización. Recuerde, sus objetivos, metas y aspiraciones no es lo único que cuenta.

Cuando el liderazgo logra identificar las experiencias óptimas de su personal, entonces han alcanzado las herramientas “clave” para lograr la motivación y, por ende, obtener grandes resultados. (Raúl Gorrín) 

Debe tener en cuenta un asunto fundamental: la felicidad, la satisfacción es un proceso. Se siente desde el principio. No es algo que llegará al concluir el proyecto, al alcanzar un objetivo. No. Desarrollar el proyecto debe ser un hecho satisfactorio desde un principio. Hacerlo, construirlo, debe generar placer desde el primer paso.

El propio desarrollo del proyecto debe ser una actividad re-energizante, motivadora, debe ser una experiencia óptima.


Téngalo siempre presente: las experiencias óptimas le dan sentido a la vida. (Raúl Gorrín)




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viernes, 5 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: La rentabilidad es un asunto de salud organizacional

(Raúl Gorrín)La rentabilidad es un objetivo fundamental para toda organización. 
Las empresas que se consideran saludables son igualmente rentables, dada esa condición de salud que propicia la productividad y por ende da rentabilidad.

En ese sentido, las organizaciones que observan rentabilidad en sus haberes suelen ser reacias para plantear mejoras en sus modelos de dirección y liderazgo de equipos de trabajo. Para qué hacerlo sin son rentables, se preguntan.

El asunto estriba en saber bajo qué términos algunas empresas entienden la rentabilidad.(Raúl Gorrín) 

Por lo general las organizaciones se refieren, básicamente, a una rentabilidad económica dirigida a beneficiar a los propietarios, socios o accionistas.

Solo algunas empresas consideran la rentabilidad también en beneficios dirigidos a los empleados.Entonces, vemos que la mayoría entiende la rentabilidad como un beneficio destinado solamente a unos pocos.

¿Es esto posible? ¿Se puede considerar rentable a una organización que solamente proporciona beneficios económicos y, además, que estos beneficios sean sólo para unos pocos?

En la actualidad se tiene como sesgada la creencia de que la rentabilidad solamente se mide única y exclusivamente en beneficios económicos —que nadie niega que son vitales para toda organización— por ser insuficiente.

Si estas son las circunstancias podría ser, entonces, que una empresa rentable necesariamente no tiene que ser saludable.(Raúl Gorrín)

Y es que la rentabilidad debe entenderse en términos de beneficios económicos, pero también en beneficios psicosociales y medioambientales, es decir que rindan réditos a todo el entorno.

No puede haber rentabilidad si el beneficio económico se logra a expensas de daños psicosociales, tales como desajustes emocionales y enfermedades psicosomáticas, así como medioambientales, entre ellos la contaminación química y acústica, por hablar solamente de algunos.

No hay rentabilidad si hay daño ambiental y psicosocial, pues el hombre no puede sustraerse de su entorno.

Una organización no saludable no es una organización rentable.Obtener beneficios económicos a costa de la salud de los trabajadores y del daño ambiental, de manera alguna puede tenerse como rentabilidad.

Y es que el bienestar material sin bienestar emocional no produce felicidad.
Lo que priva es el equilibrio, pues de ningún modo queremos afirmar que el beneficio económico es malo. De ningún modo. Es vital para toda empresa.(Raúl Gorrín)

Es decir que no es posible una organización saludable-no rentable.
La psicología positiva ha determinado que cuando se alcanza un umbral de rentabilidad dejan de producirse incrementos significativos de bienestar emocional.

Esto quiere decir que la rentabilidad del “salario emocional”, consiste en proporcionar un contexto de salud psicosocial a nuestros colaboradores.

Siendo así, una empresa saludable también será una empresa rentable y viceversa.

Por tanto, una organización rentable es la que pone su atención en el beneficio económico y en la salud en igual medida.(Raúl Gorrín)



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jueves, 4 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Liderazgo que le da sentido al trabajo

(Raúl Gorrín) El líder positivo genera cambios también positivos en el entorno de trabajo, aun en aquellos que en principio se muestran más hostiles. Todo depende de la visión que éste tenga de la labor a desarrollar y, sobre todo, de la forma cómo esta debe llevarse a cabo. 

El líder con visión positiva promueve el trabajo saludable y, por ende, la organización igualmente saludable.

Dentro de esta visión, alcanzar los objetivos debe ser una tarea conjunta de todo el equipo de trabajo. Y es que buscar el rendimiento y la productividad —meta de toda empresa— pasa por encontrarle sentido a la labor que se realiza. Sólo así podrán todos empujar en un mismo sentido.(Raúl Gorrín)

La psicología positiva apunta en este sentido, en crear la convicción de que un ambiente de trabajo en el que priven las buenas relaciones, en el que todos estén alineados en pos de un mismo fin, donde se fomente el apoyo social a través de actividades extralaborales, redundará en la formación de organizaciones positivas y saludables. 

Una empresa en la que el trabajador sabe por qué trabaja, para qué lo hace, con qué fin y, al mismo tiempo, sintiendo que los objetivos de la empresa son sus mismos objetivos, es un trabajador que apunta al rendimiento y a la productividad.(Raúl Gorrín)

Trabajar bajo estas condiciones mejora los indicadores de gestión de todas las organizaciones, tales como productividad, servicio, ausentismo, siniestralidad, entre otros.

Es una organización saludable desde todos los puntos de vista en la que todos han encontrado el sentido de la labor que se desarrolla.

Lograr esto pasa por producir un cambio cultural que parte de establecer una visión y una misión formulada de manera participativa. Para ello es menester hacer un diagnóstico preciso sobre la situación de la organización y hacer una evaluación que permita obtener un panorama de conjunto del estado de la empresa.(Raúl Gorrín)

La participación debe ser absoluta, de todos, cada quien en su área y especialidad, comandados por un líder proactivo que haga entender que los objetivos de la organización también son propios a cada empleado. 

Hay que optimizar la comunicación interna, definir las relaciones con la clientela, con los proveedores, establecer cuáles son los valores que imperarán en la organización de modo participativo, los cuales marcarán el sentido del cambio a implementar.
Seguramente habrá resistencia a los cambios, pero estas pueden vencerse en la medida en que el liderazgo se baje de su pedestal y desde el mismo suelo que pisan los trabajadores les haga ver el sentido de las transformaciones a implementar. 

Cuatro valores son fundamentales para desarrollas las organizaciones saludables, a saber, participación, honestidad y orientación al cliente, calidad de vida en el trabajo.

Hay que resaltar que el encontrar el sentido al trabajo no es un asunto que se restringe a unos pocos, o solo a las altas posiciones, no. Todos, absolutamente todos, desde la más alta gerencia hasta el obrero más humilde, deben sumarse. 

Arrimando todos en un mismo sentido fortalecerán la empresa, mejorarán la productividad, habrá armonía, buenas relaciones, salud laboral y empresarial. 

Juntos le encontrarán sentido al trabajo.(Raúl Gorrín)


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miércoles, 3 de agosto de 2016

Raúl Gorrín: Cuidado con el tecnoestrés!

(Raúl Gorrín) La época tecno ha traído muchos beneficios a la gestión empresarial, pero al mismo tiempo en que ha sido posible tener más información, inmediatez, simplificación de las tareas, el teletrabajo, incremento de la productividad, entre otros, también han hecho presencia otros “tecno” menos atractivos, como por ejemplo el tecnoestrés.

La tecnología de la información y comunicación, TIC, invadió el ambiente con una serie de aparatos sin los cuales muchos consideran ahora impensable la vida: computadoras,  smartphones, tablets y un largo etcétera que amenaza con ser infinito.

Y es que los cambios tecnológicos pueden ser causa de problemas humanos y sociales si no se está en capacidad de darles un uso adecuado y limitado.

Así tenemos que el tecnoestrés se define como un estado psicológico negativo que tiene que ver con el uso de las tecnologías o bien con amenaza de su uso en un futuro. 

Por tal motivo, los estudiosos han analizado esta situación y han determinado que en el tecnoestrés se distinguen dos tipos de experiencias, a saber el tecnostrain y tecnoadicción.(Raúl Gorrín)

Tenemos entonces que la experiencia de tecnostrain se relaciona estados de ansiedad, fatiga mental, escepticismo y el creer que el uso de las TICs es ineficacia. 

Quienes padecen tecnostrain están ansiosos, sienten tensión y malestar. Creen que no tendrán suficiente tiempo para dar respuesta a todos los datos que reciben a diario. Eso los inquieta. Pueden sufrir el síndrome de fatiga informativa que tiene que ver con el no poder estructurar la información que se recibe.

La actitud negativa hacia el uso de las TICs viene del pensar que simplemente estorban o entorpecen el trabajo. Y es que estas personas no ven ningún beneficio en el uso de las nuevas tecnologías.
 
Por ello es fundamental suministrar suficiente información y entrenamiento sobre los nuevos software y hardware que una organización empresarial introduzca, de manera de no generar sentimientos de ineficacia en el personal. (Raúl Gorrín)

La otra experiencia, la de la tecnoadicción obedece al uso excesivo e incontrolable de las nuevas tecnologías.
Es tal la gravedad de esto que la Organización Mundial de la Salud, OMS, advirtió que uno de cada cuatro personas sufre adicción a las tecnologías.

El tecnoadicto requiere incrementar el uso de las tecnologías.

Hay que advertir que el tecnoestrés puede ocasionar deterioro funcional de las actividades diarias relacionadas con la salud, como no comer, aislarse de la familia y el entorno.

Las nuevas tecnologías deben aprovecharse en las labores diarias tanto en el trabajo como en la vida personal, sólo que esto debe hacerse con mesura. Hay que adueñarse de las herramientas y no que las herramientas se adueñen de uno.

Las empresas deben estar atentas para detectar la existencia de trabajadores con adición tecnológica, para aplicar técnicas dirigidas a minimizar o eliminar el riesgo existente para que el problema no se agrave. (Raúl Gorrín


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