miércoles, 15 de febrero de 2017

Recursos humanos y directiva: Una gestión que debe ser mancomunada



Por Raúl Gorrín.- En el seno de las organizaciones es importante que la gestión que adelantan los distintos directivos en sus áreas de acción, vayan de la mano con la que desarrolla el departamento de recursos humanos. No pueden ni deben actuar aislados los unos de los otros.

Y es que el manejo de recursos humanos siempre será un asunto de todas las direcciones, toda vez que los principales aliados y colaboradores de toda empresa o emprendimiento son sus trabajadores. No hay gestión exitosa que deje de lado a quienes cargan sobre sus hombros la responsabilidad de echar a andar la empresa.

Todo buen directivo debe manejar adecuadamente a su personal y resolver con efectividad y prontitud los problemas e inconvenientes que en el área laboral se presenten en su dependencia.

Entretanto, al departamento de recursos humanos de toda organización le corresponderá apoyar esta gestión sin pretender sustituir las responsabilidades que en materia de RRHH tienen los directivos.

Desde el área de recursos humanos deben salir las herramientas, los instrumentos que sirvan a los directivos para emprender una gestión del personal idónea. La evaluación de los trabajadores es asunto de los directivos que actúan con el auxilio de las direcciones de recursos humanos.

Las direcciones de recursos humanos diseñarán los programas, herramientas e instrumentos para la gestión del personal que habrán de acometer los directivos en sus áreas respectivas.

Con ello todo directivo se convierte en un director de recursos humanos.

La labor de los recursos humanos es de asesoría interna a las direcciones que conforman la organización en lo atinente al manejo del personal. Igualmente, los departamentos de RRHH deben manejar, además, de lo relativo a la contratación y administración los trabajadores, y tiene que imbuirse y conocer el manejo del negocio en su totalidad.

Es una interacción permanente en ambos sentidos.

Una colaboración estrecha entre directivos y recursos humanos que se traducirá en el beneficio de la organización.

Los directivos tienen que entender que en la productividad hay un componente personal, humano, que deben aprender a manejar y en ello el departamento de RRHH puede ser el puente que permita la comunicación entre ambas partes.

Para el manejo adecuado de su personal, los directivos deben buscar el auxilio y asesoría del área de recursos humanos, la cual puede guiarlos, incluso, respecto al manejo de las situaciones difíciles y conflictivas, al igual que en las tareas de planificación de actividades con sus trabajadores.

Igualmente, el personal de recursos humanos debe empaparse del manejo de las distintas direcciones y los problemas que deben enfrentar los directivos en sus zonas de acción.

RRHH debe asesorar a los directivos en materia de planificación, organización de personal, política de incentivos, estrategia y liderazgo para el correcto manejo de los trabajadores a su cargo.

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La innovación invade el espíritu de las empresas humanistas



Por Raúl Gorrín.- Hemos citado en varias oportunidades a una nueva expresión de empresas movidas por algo que va más allá del mero deseo de lucro —el cual de ninguna manera puede ser visto como un despropósito— sino que apuntan al bienestar colectivo o simplemente quieren compartir sus beneficios con la sociedad o una noble causa.

Son empresas cuyo objetivo —el del propietario, el colectivo, el de la organización— es simplemente alcanzar la felicidad, con lo que sus actividades, entonces, se enrumban en pos de sus ideales.

Son empresas o emprendimientos en las que la norma principal es que no hay normas, que no hay ataduras que las mantengan aferradas a preconceptos y absolutismos, sino que están dispuestas a la reflexión, al cambio, a la transformación si estos son necesarios para lograr un objetivo.

Y por si esto fuera poco, en estas organizaciones es posible que no haya horarios fijos a cumplir a rajatabla, o que usted puede decorar su espacio de trabajo como le provoque y pintarlo de ese color verde perico que tanto le gusta.

¿Existe un lugar de trabajo como ese?
Pues, créalo que sí.                               

Cada vez este modelo de empresa se expande por todo el mundo. Es la gerencia humanista. La gestión en la que el ser humano es el centro de la organización, donde obviamente las finanzas y el beneficio económico son importantes, pero concatenados al beneficio social y medioambiental. Empresas donde los empleados disfrutan de una gran libertad y tiene control de muchas de las áreas de la institución.
Son espacios donde la innovación y la creatividad juegan un papel importantísimo, vital.

En el modelo de gerencia humanista nadie está al pendiente del horario de los empleados, porque lo que importa es el logro de los objetivos y metas. No están regidas por una pirámide jerárquica, los trabajadores integran la directiva y las decisiones estratégicas son tomadas con la participación de todos.

Estas empresas también promueven la educación no formal en el seno de las universidades, reducen al máximo posible las diferencias y procuran en todo momento la igualdad de condiciones laborales.

En estas organizaciones se quiere que todos trabajen por y para ser felices y no por simplemente tener un empleo que les de sustento económico. Esto último es importante, pero es la consecuencia del ser felices, lo cual, al mismo tiempo, se traduce en productividad.

La innovación y la creatividad permiten la realización y el desarrollo personal y profesional de los trabajadores. Es decir, más felicidad al poder hacer lo que se ama y amar lo que se hace.

Empresas con un modelo innovador con un crecimiento por encima del promedio, con rentabilidad superior y tasas de rotación de personal muy bajas.

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martes, 14 de febrero de 2017

Empresas exitosas que impactan en el mercado mundial



Por Raúl Gorrín.- En el mundo empresarial, no tenemos la potestad de decidir si una idea es buena o no, influyen diversidad de elementos como las ideas, la motivación, el producto, la inversión, el mercado y sobretodo lo más importante: lo decide el tiempo.
Hay historias de empresas de éxito, que tuvieron tropiezos difíciles, y hoy son organizaciones destacadas en el ranking de las más notorias. Llevaron bien sus ideas, las pequeñas las convirtieron en grande; creyeron en sus proyectos que hoy son un ejemplo de éxito empresarial.
Por ejemplo, una conocida empresa embotelladora y comercializadora de una impactante marca de bebida en los mercados mundiales, en sus inicios su producto solo era comercializado en las farmacias, incluso a principios nadie daba ni un céntimo por el artículo y en su primer año solo llegó a vender unas cuantas botellas.
Hoy es una afamada multinacional que inunda el mercado mundial con sus productos, una de sus estrategias es invertir el 40% de sus ganancias en publicidad y promoción, esto significa seguir consolidándose más en el público y no quedarse solo en la gloria del comienzo.
Otro ejemplo que ilustra a compañías que gozan en la actualidad de prestigio empresarial, está relacionado con el momento en que Graham Bell inventó el teléfono, aproximadamente en el año 1876 consiguió mostrar su invento que hoy es modelado por empresas operadoras que se distinguen en el escenario mundial como exitosas en este segmento, en el que las grandes industrias telefónicas siguen dominando el sector con modelos de equipos móviles cada vez más competitivos. El recordado ladrillo, dio paso a sofisticados diseños que incluso ya nos permiten hacer películas al estilo de Hollywood.
Como podemos ver las empresas de éxito y crecen y se implantan en un determinado mercado cumpliendo las normas de competencia dictadas por organismos reguladores; y cada día estas organizaciones intensifican el desafío como las más grandes gracias a cambios tecnológicos que está abriendo el mercado a través de Internet que mediante las redes sociales desatan el empuje del éxito empresarial.
Estas organizaciones imprimen dinamismo a las economías, facturan miles de millones, tienen plantillas de 100, 200 o 300 trabajadores.
Los países en los que operan se sienten orgullosos, el conglomerado las sigue prefiriendo; y además muchas de estas firmas están tomando otros mercados en todo el continente.
Son grandes empresas que tienen una gran cantidad de dinero en activos externos y que la mayor parte de sus negocios están concentrados en esta única compañía. Instalan fábricas y oficinas en todas partes y producen grandes cantidades de un determinado bien o servicio que son demandados por los clientes. En fin, son compañías prestigiosas y exitosas.

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El amor: instantes positivos que nos alegran la vida


Por Raúl Gorrín.- El amor es el centro de la vida, de las relaciones humanas, del vivir de los sentidos. Es una mezcla de todo esto y más cosas; constituye hoy un misterio comprenderlo: los sentimientos que genera, su origen y su conducta.
La psicología positiva comprende este proceso, al valorarlo como una emoción efectiva en nosotros los seres humanos, como uno de los sentimientos más hermosos que podemos sentir.
Este sentimiento universal siempre ha despertado curiosidad a lo largo de los años, lo que ha supuesto que en estas últimas décadas se hayan realizado estudios sobre la psicología del amor, concepto que me parece interesante para llegar a comprender cómo surge, las reacciones que provoca, los estados emocionales y físicos que logra estimular en nosotros.
En algún momento hemos sentido diferentes formas de sentir amor por las personas que tenemos a nuestro alrededor. No es lo mismo querer a nuestra madre, qué a un amigo, qué a una pareja, a un familiar o a una mascota; estas situaciones nos han permitido poder abordar el amor desde otro punto de vista, sin necesidad de polemizar en los aspectos teóricos si no en el más práctico: el vivirlo uno mismo, es decir conocer lo qué es el amor.
De aquí que la psicología positiva se enfoca en estudiar y promover el bienestar y en la calidad de vida de cada individuo potenciando los aspectos más relevantes y las emociones más auténticas como el amor. Es algo que resulta inevitable, nos quita la capacidad de decisión, es el inconsciente a quien elige y en esa elección es donde encontramos una experiencia de vida, a veces con repeticiones que tienen que ver con nuestra propia historia.
Es una virtud que va más allá de la idea de romanticismo que tenemos en mente. No se siente, es primordial primero vivirlo, ya que después de vivirlo se siente. Es una emoción compleja porque implica otras como la alegría.
Está lleno de emociones, sensaciones, sentimientos positivos, sin embargo, también está cargado de otras sensaciones desagradables. En definitiva, el amor a veces resulta placentero y excitante, pero también nos puede producir una gran cantidad de dolor, desdicha, celos, incertidumbre, ansiedad y desesperación cuando no lo recibimos.
Hoy 14 de febrero en el mundo se celebra el día del amor, cuya química sigue siendo un misterio para los científicos que estudian su naturaleza. Pero, aunque quedan muchas preguntas sin respuesta sobre este sentimiento, algunos hechos científicos nos permiten preguntar qué pasa con nuestro organismo durante una relación amorosa, lo importante de todo es vivirlo, sentirlo y disfrutarlo.

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lunes, 13 de febrero de 2017

El papel de recursos humanos en la delegación de funciones



Por Raúl Gorrín.- La labor a desarrollar en toda empresa, sea del tamaño que sea, pequeña, mediana o grande, no puede estar en manos de una sola persona —tarea imposible—, tampoco los gerentes o directores están para llevar a cabo todas y cada uno de los trabajos, no, de ninguna manera. A ellos sólo les corresponde el diseño, la programación y la supervisión de la faena.

Sin embargo, esto no lo parecen asimilar aun los cuadros directivos de muchas organizaciones, que pretenden estar en todas y al final resulta que no están en ninguna dentro de las empresas y emprendimientos.

Es fundamental que los directores y gerentes comprendan que tienen que delegar funciones y responsabilidades. Para eso está el personal subalterno.

A los propietarios, cuadros directivos y administrativos sólo le corresponde delinear las políticas y la planificación, definir objetivo y metas, distribuir las tareas.

Delegar es otorgar responsabilidades y autoridad a personas ubicadas en cargos subordinados, de manera que estas personas tengan libertad de desarrollar la asignación de acuerdo a cómo lo estimen más conveniente. Lo que importa no es cómo lo hagan sino que esos subalternos lleven a cabo la labor encomendada y cumplan con los objetivos y metas que se le indiquen, claro está, siempre que procedan por medios lícitos.

Ahora bien, corresponde a los directores de recursos humanos hacer entender a encargados de cada área de la organización, la importancia de la delegación de funciones, la cual se impone como una necesidad, pues ello permitirá que se activen los distintos procesos de manera efectiva y con la mayor productividad y rendimiento.

Recursos humanos sabe, igualmente, que la delegación de funciones actúa como factor de motivación, como un incentivo valiosísimo para el personal de la empresa o emprendimiento.

Entre las principales excusas que los gerentes exponen para no delegar, está la falta de confianza en sus equipos de trabajo y la falta de tiempo para capacitar adecuadamente a los empleados a su cargo. Malas experiencias en el pasado también tienen mucho peso a la hora de que los directivos se nieguen a dejar en manos de otros las tareas que se encomiendan a sus departamentos.

También la falta de autoestima y el miedo a ser superados por sus subalternos lleva a muchos directivos a abstenerse de delegar funciones.

Tendrá el gerente o director de recursos humanos que hacer entender a este tipo de ejecutivos que sólo delegando funciones dispondrá de mayor tiempo para concentrarse en las tareas que realmente aportarán mayor valor a la organización.

Igualmente corresponde a recursos humanos orientar a estos gerentes acerca de cómo deben llevar a cabo la delegación de funciones de manera correcta.

En tal sentido, el departamento de RRHH debe hacer un conjunto de sugerencias que pueden contemplar, en primer lugar, qué delegar y qué no debe ser delegado. Para esto hay que confeccionar un listado de aquellas tareas que son prioritarias, tiempos de ejecución, resultados esperados. Esto puede en los primeros momentos llevarle mucho tiempo, pero luego, una vez las tareas estén en manos subalternas, quien delega dispondrá de horarios más cómodos para llevar a cabo las labores de diseño, programación y supervisión que le corresponden.

El área de RRHH puede guiar a los gerentes en el proceso de seleccionar a los colaboradores más idóneos para realizar las labores que serán delegadas. Se tendrá que tomar en cuenta la capacidad, experiencia, formación que acredite a los subalternos escogidos como las personas adecuadas para asumir la responsabilidad.

Se deben establecer los tiempos en que se tienen que desarrollar las tareas delegadas, así como un plan de evaluación del trabajo desarrollado para determinar que el trabajo efectivamente se lleva a cabo de acuerdo a la planificación establecida.

La dirección de recursos humanos debe instaurar como política la promoción permanente de la delegación de funciones dentro de la empresa.

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Grandes empresas con espíritu emprendedor



Por Raúl Gorrín.- Para no pocas empresas de gran envergadura es una práctica ya habitual el fomentar y promover el espíritu emprendedor entre sus integrantes, lo consideran vital. ¿Por qué lo hacen? Pues porque les interesa que todos los integrantes de sus equipos de trabajo, así como sus directivos mantengan vivo el deseo de crear e innovar, propio de los emprendedores.

Y es que entre la innovación y el emprendimiento hay una relación directa, lo uno es condición de lo otro.

Por su parte, las grandes empresas deben en gran medida su éxito a su carácter innovador, de no haber sido así, difícilmente el negocio habrían alcanzado la dimensión de gran corporación. Es una situación que se repite en una y otra gran compañía. Es poco probable que estas compañías alcanzaran el tamaño y el ascendente en la sociedad que han adquirido si carecieran de impulso innovador.

Esta es una gran verdad comprobable al ver que son las grandes empresas las que mayores inversiones hacen en innovación. El constantemente estar renovándose, el fruto de su innovación permanente las hace más productivas, rentables, competitivas y sostenibles.

El crecimiento que experimentan estas grandes empresas innovadoras se mantiene en el tiempo.

La innovación es, pues, para las grandes empresas en el convulsionado mundo de hoy caracterizado por una severa crisis económica a escala mundial, la que les permite mantenerse vigentes, pues constantemente están presentando al público sus novedades. Superar la crisis del planeta pasa obligatoriamente por hacer cosas nuevas o por encontrar nuevas maneras de hacer lo mismo.

Y es que las grandes empresas saben que sin el espíritu emprendedor difícilmente sus equipos de trabajo podrán asumir la innovación, la creatividad como estrategia en un mundo cada vez actual que requiere de esa dosis entusiasta que lleva constantemente a la renovación y a la búsqueda de nuevas maneras de enfrentar la realidad.

Los desafíos del mundo globalizado requieren del esfuerzo mancomunado de todos sus integrantes. Dar respuesta a las necesidades y exigencias de los clientes y la sociedad en general amerita del espíritu guerrerista del emprendedor.

Pero también saben que los emprendimientos son el motor de la sociedad actual, que ellas no pueden asumir la totalidad de los mercados y la responsabilidad de dar satisfacción a las necesidades del público. Las grandes compañías conocen que hay más talento fuera de ellas que en su seno, que solas no dominarán los avances tecnológicos, 

Las empresas de envergadura deben ser impulsoras de los emprendimientos para generar un ecosistema más innovador.

Las grandes compañías saben que solas no pueden enfrentar el mundo y son los emprendimientos sus grandes aliados para salir adelante.

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sábado, 11 de febrero de 2017

La inteligencia emocional nos permite ser mejores personas



Por Raúl Gorrín.- La inteligencia emocional es la capacidad que tenemos los seres humanos para reconocer y regular nuestras emociones, es una habilidad que nos permite tener autocontrol, empatía y buenas relaciones sociales y ser mejores personas.

Exitosos y afamados psicólogos positivos afirman que este tipo de inteligencia es incluso más importante que la académica, porque nos permite participar y compartir con los otros seres humanos en un ambiente armónico y en p

Según investigaciones realizadas las personas con alta inteligencia emocional ganan mejores salarios y obtienen mejores recompensas en la vida laboral y social. La inteligencia emocional es demostrada no sólo por quienes son líderes sobresalientes, si no por aquellos que tienen desempeños sobresalientes.

Es por eso que es muy importante que como padres y madres cultivemos y ayudemos a desarrollar la inteligencia emocional en nuestros hijos, ya que el aprender a regular las emociones, y a entender cómo sus reacciones afectan sus interacciones sociales, los llevará a tener más éxito en la vida. 

5.    Asimismo, es un concepto relacionado con la manera en que podemos controlar nuestras habilidades, tomar decisiones y resolver problemas que tienen que ver con el manejo de emociones y de las relaciones.

6.    Las mujeres emocionalmente inteligentes tendemos a ser enérgicas y a expresar los sentimientos sin ambigüedades, tenemos una visión positiva de sí mismas y para nosotras la vida siempre tiene un sentido. Al igual que ocurre con los hombres, suelen ser abiertos y sociables, expresan sus sentimientos adecuadamente en lugar de entregarse a arranques emocionales de los que posteriormente tengan que lamentarse y soportan bien la tensión.

7.    La inteligencia emocional nos permite tomar conciencia de nuestras emociones, comprender los sentimientos de los demás, tolerar las presiones y frustraciones de la vida cotidiana, desarrollar nuestra capacidad de trabajar en equipo y adoptar una actitud empática y social, que nos brindará más posibilidades de desarrollo profesional y personal, en fin, ser exitosos.

8.    La capacidad que tenemos de liderar un equipo, de saber solucionar problemas, de resolver conflictos, de trabajar en equipo, cómo afrontar y salir fortalecido y motivado después de un fracaso, y como dirigir y orientar nuestra propia vida y la de los que nos rodean son habilidades que se pueden desarrollar a través de la inteligencia emocional.

9.    La capacidad de motivarnos a nosotros mismos, de perseverar en el empeño a pesar de las posibles frustraciones, de controlar los impulsos, de diferir las gratificaciones, de regular nuestros propios estados de ánimo, de evitar que la angustia interfiera con nuestras facultades racionales y la capacidad de empatizar y confiar en los demás, es así de sencillo lo qué es la inteligencia emocional, concepto que deberíamos poner en práctica todos los días y de esta manera alcanzar el éxito.

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