Por Raúl Gorrín.- Las personas constituyen un elemento
básico para el éxito empresarial. Podemos tener todo el capital económico y
financiero disponible, la mejor iniciativa, idea o incluso un innovador
proyecto para desarrollar el mejor de los negocios, pero cómo podemos llevarlo
a cabo sin contar con el recurso humano calificado para lograrlo.
Diseñamos
planes para mejorar el rendimiento de los capitales financieros y de las
inversiones, pero también debemos realizar los esfuerzos para aumentar las
destrezas y maximizar el desempeño de los recursos humanos para
convertirlo en “capital humano”, término
que hace referencia a la riqueza que tiene una empresa al contar con recursos profesionales, conocimientos
y habilidades específicas para desempeñar labores con efectividad.
Hay una empresa
de reconocimiento exitoso en el mercado mundial, que en la práctica constituye
un modelo de gestión muy comentado y difundido por las innovaciones que plantea
en cuanto al manejo de recursos humanos se refiere. Fomenta más que un modelo
de gestión, una cultura en el tratamiento de sus empleados, que ha sorprendido
gratamente a otras empresas y empresarios.
Algunos
ejemplos de la práctica de gestión humana que aplica la notoria empresa, se
destacan como el hecho de ofrecer beneficios no económicos como guarderías infantiles
donde los empleados pueden llevar sus niños sin ningún tipo de costo; tiene
diversos tipos de cafeterías y restaurantes donde sus trabajadores pueden
consumir su comida preferida, desde la cultivada orgánicamente en las
instalaciones de la empresa hasta comida gourmet totalmente gratis. Dispone
además de servicios de lavandería, taller mecánico, varios tipos de diversión,
spa, masajes, gimnasio, piscinas a total disposición.
Ofrece flexibilidad en el horario, incentivo
a la innovación, desde el primer momento en que alguien nuevo entra se le
incentiva a proponer mejoras. En cuanto al clima laboral cada empleado tiene la
liberta de trabajar desde su casa y no necesariamente atarse a un horario. Visten
de acuerdo a su gusto y hasta pueden llevar sus mascotas al trabajo. Ofrece transporte
gratis a la compañía, en autobuses que pasan por puestos específicos de la
ciudad, llevan y traen a los empleados. Obviamente los mismos están dotados de
facilidades de acceso a internet de alta velocidad, lo que permite al empleado
estar conectado todo el tiempo.
No hay dudas de que el tipo de
recursos y talentos especializados que busca y recluta esta empresa, requiere
de un trato diferenciado al que generalmente no estamos acostumbrados. Por
esto, esta organización hace un énfasis más que justificado en el trato y
condiciones de este personal, haciendo del ambiente laboral lo que para muchos
de nosotros como empresarios sería un paraíso.
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